南通iso9001认证+iso14001认证培训大纲

  南通关于iso9001/14001认证的培训大纲

  【学员对象】◆ 从事企业质量/环境管理相关工作的总经理、副总经理、经理、科长、研发工程师、生产工艺工程师、质量环境工程师、技术员、质检人员及生产管理人员。【培训形式】◆ 课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

  【课程大纲】培训内容第一阶段

  第一讲 ISO9001/14001:215质量环境管理体系转版概述

  1.ISO9001/14001质量环境管理体系发展历史概述 2.ISO9001/14001：2015转版基础与产生背景3.ISO9001/14001：2015涉及的通用术语

  第二讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系标准讲解（一）1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义4.组织背景5.领导作用小组研讨与点评

  第三讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系标准讲解（二）6.策划7.支持8.运行9.绩效评价10.持续改进分组练习与案例分享

  第四讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系标准讲解（二）1.2015版与2008版区别与对照表详解2.2015版重要内容理解与控制点3.2008版基础上需要增加与改进的内容小组研讨与讲师点评

  第二阶段

  第五讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系内审员培训概述1. 审核基础性知识什么是审核?审核的类别互动提问审核准则（审核依据）2.合同，以及顾客的要求和期望；3.组织的质量环境管理体系文件；4.ISO9001/14001:2015标准理解与分析5.法律法规要求，社会要求；6.责任人员陈述的责任范围内的规定

  第六讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系审核思路及审核重点1.内审小组学习与培训2.内审小组成立3.内审通知拟定4.内审检查表的编制5.内审如何召开首末次会议7.文件审核手册审核程序文件作业指导书8.现场审核9.审核思路小组演练与点评

  第七讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系审核方法以及审核判定1.深耕法2.求证3.演译4.对比法 5.判定方法 6.不符合项判定标准现场演示与案例分享

  第八讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系审核不符合项记录及编写1.不符合事实的描述2.不符合报告编写的注意事项3.现况与新版2015的审核差距4.内审报告的编制与核心要领（注意2015版与2008版的不同与技术要求）5.外审核应对技巧技术优秀不合格报告与内审报告案例分享

  第九讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系培训总结1.学员提问及问题解答2.培训资料PPT分发3.本次培训总结

  培训目标：

  通过南通资深咨询师的2-3天的ISO9001/14001:2015课程培训，可以使企业管理干部与内审人员了解质量环境管理理念、原则、与指导作用；了解质量环境管理运用展开的全部条款、过程方法及操作技巧的概貌；实战培训ISO9001/14001宣贯、推进、持续维持和循环提升质量环境管理体系的实际能力；认识到开展质量环境管管理理体系的内审、管理评审和外审的必要性和可行性，掌握相应的质管专业知识；根据企业实际情况，外审前各部门如何查漏补缺做好迎接外审，自身应具备什么样的条件才能进行内外审核；如何面对外部第三方审核与客户验证的审核，如何关闭不合格项，学会采取纠正与预防行动，使体系正常运作并使之持续改进；