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作为通过ISO9001来说,很多企业喜欢在客户面前显摆,甚至在墙上挂出我司通过了ISO9001认证的口号,实际上并非如此,现状是有很多企业通过了ISO9001认证是花钱买了个证书而已,真正的通过了ISO9001认证的企业是经得起客户的审核的,各部门流程是标准化,表单记录是整齐的,并且是落地执行到位,早些年一些台企,日企的ISO9001质量体系相对做得比较好,随着社会的进步,时间的推进,ISO9001认证已经作为了一道门槛也是一项商业化证书而已了
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首先企业高层要重视ISO9001运作流程,对ISO体系的运行要高度重视并要参与到企业来,比如建立方针,设立公事目标,分解到各部门的目标等,要求建立相应的岗位说明书,定期做内部审核和管理评审等
要配备相应的体系维护人同,定期编写文件,更新文件,与各部门负责人沟通并检查运程运行的有效性,定期对各部门进行稽查,作为体系人员还内部管理层干部及高层宣导体系的作用,体系的有效性,要让所有人员觉得体系确实能帮助上人
定期做ISO9001内部审核和管理评审,相关人员要总结每一次外部审核的问审核的问题点,汇总体系运行的颖难杂症,通过PDCA的方法,不断改进,提升企业ISO9001真正落地
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