ISO9000 标准是国际标准化组织(ISO)1994年提出的概念是指由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001目的是提高客户满意度,以确认组织能够提供满足客户要求和适用法律法规要求的产品;ISO9000不是一个标准,而是一组标准的总称。
ISO9000认证是一套完整的质量管理体系认证,包括许多标准文件,如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等,其中ISO9001、ISO9002及ISO9003这三份文件用于评估。也就是说ISO9001认证是ISO9000部分认证。
因此,ISO证书只会分ISO9001、ISO9002及ISO9003实际上不会有三个ISO9000证书存在。其他文件是参考支持的作用,如ISO9000这个文件只是一个指南,解释ISO9001、ISO9002及ISO9003是什么。
ISO9001、ISO9002及ISO9003这三个标准保证模式,这三个标准在于所需条款的数量不同,ISO9001有几十条要求,ISO9002设计要求较少,适合加工行业,ISO9003则只有ISO9001其中16个要求,应用范围较窄。
我们经常使用哪四个标准?
“ISO9001:2008质量管理体系-要求是认证机构审核的基本标准,也是企业想要认证的标准。ISO9001是是ISO9000族中唯一能认证的标准。
这就是为什么许多企业必须这样做ISO9001认证原因。