为什么我们的公司需要通过ISO9001质量体系认证？

当提到给企业做ISO9001质量体系认证时，常常会被客户问到：“为什么我们的公司需要通过ISO9001质量体系认证？”这是一个经久不衰，常会被问到的问题，亦是个好的提问了。

当谈到人们对一家公司的看法时，我们可以举出与公司价值和财富相关的数据，也可以谈论客户对公司业务价值的感知，即客户认为这一业务能为他的生活或社会大众增加的价值。

对于一个制造企业来说，高额的投资、利润和现金储备意味着员工的工资更高、工作环境更好，也意味着投资者的回报更优厚。心情更好的员工能生产出更好的产品，其直接结果就是客户从生活水平提高和休闲时间增加中获益。如果一家公司可以证明自己的业务是持续一致、运行良好、值得信赖、符合伦理道德的，甚至可以让世界变得更美好，那么这家公司会吸引那些挑剔的客户，获得更多业务。

企业经常提到的ISO9001认证，是指ISO9001质量管理体系认证，常说的“质量证书”或者“9000证书”。这两个指标都可以衡量一家公司业务的成功程度，不论我们是否愿意承认，这两个指标在某种程度上是相互依存的。

虽说没有规定哪些企业必须要做ISO9001认证，但作为认证领域中应用范围最广的基础认证之一，它必然已经受到了众多企业的青睐。而无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业都适合做ISO9001认证，其适用范围面很广，合适任何的行业，亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业，ISO9001又衍生出不同的细化标准，例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。

1、与未获得ISO9001认证的供应商相比（或者相同的供应商在获得认证后与获得认证前相比），大多数采购方认为获得认证的供应商明显比未获证供应商（或获得认证前）的表现更好。在接受调查的获证企业中，98%的获证企业认为建立体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”。绝大多数企业表示从实施ISO9001中得到了显著的好处。对于一个制造企业来说，高额的投资、利润和现金储备意味着员工的工资更高、工作环境更好，也意味着投资者的回报更优厚。心情更好的员工能生产出更好的产品，其直接结果就是客户从生活水平提高和休闲时间增加中获益。如果一家公司可以证明自己的业务是持续一致、运行良好、值得信赖、符合伦理道德的，甚至可以让世界变得更美好，那么这家公司会吸引那些挑剔的客户，获得更多业务。

2、成为供方重要评价依据

在接受调查的采购商中，超过九成的采购商表示他们将获得ISO9001认证作为供方评价的重要依据。他们表示知道并正在使用自我声明、第二方审核、第三方认证来证明符合标准要求。

当基于ISO9001来选择供方时，有66%的采购商要求供方提供ISO9001认证复印件；有约60%采购商会检验供方所提供证书是否处于有效日期内；有约33%的采购商会查看认可机构标志；有约51%的采购商会查看所采购的产品是否在认证范围之内；有约15%的采购商向认证机构询问，或者查询数据库以**证书没有被撤销；有约29%的采购商会到国家认证认可监督管理委员会的网站上进行验证。

这两个指标都可以衡量一家公司业务的成功程度，不论我们是否愿意承认，这两个指标在某种程度上是相互依存的。

3、对获证的供方较满意

在分析采购商对获得ISO9001认证的供方的满意度时，数据显示，获得ISO9001认证的组织生产的产品质量的满意度最z高，有98%的采购商表示“满意”，其中有7％表示“很满意”。在获证供方中，对供应商始终有能力提供合格产品表示“满意”的采购商占87.58％，表示“很满意”的占8.62％；超过九成的采购商对采购过程交流便利表示“满意”，表示“很满意”的占7.76％。调查表明，采购商对获得ISO9001认证的供方的整体满意度较高。

4、对认证信心度较高

采购商对获证供应商提供合格产品的信心，整体满意度较高。有96％的采购商感到“满意”，其中有近一成采购商表示“很满意”。采购商对于获证供应商的信心情况，反映采购商对认证是否达到认证目的，即能够证实供应商有能力“始终为采购方提供满足要求以及适用法律法规要求的产品”的信心。其中有六成采购商认为“好”和“很好”。