ISO标准体系的建设与企业整体发展战略的部署有关。因此,认真评价五个标准管理体系可以为企业管理提供全面、科学的评价和组织管理,是审查、评价和改进企业管理过程的持续过程。
一、评价过程中容易出现的问题
1、避重就轻。
ISO认证是对企业经营管理及其产品生产质量进行综合评价的标准,但在目前的经营过程中,许多企业管理者将其视为花瓶和装饰品。在评价过程中,避免重量轻,尽量展示好的一面,尽量掩盖差的一面,严重隐瞒企业经营管理、产品质量等问题。价表而言,很大一部分没有根据实际情况填写,以应对评价工作,不仅给评价带来困难,
更重要的是,管理和效益无法提高。
2、人力资源不足。
程还需要编写和审阅大量相关文件,因此需要大量综合素质较高的工作人员参与。但是已经审查过了ISO认证评审涉及企业管理、产品质量管理、人力资源管理等知识
然而,由于人力不足,程经常缺乏深入的审计和复制文件和材料,这使得审查系统不深刻。管理文件与其支持文件没有必要的联系。当文件的可操作性具体到企业的实际情况时,理论与实际情况脱节。
3、职能划分界限不明确。
参与内部评审的工作人员之间的职能划分界限不清晰也是造成评审运转异常的问题之一。比如生产与销售分属两个不同工种,如果由一个人来完成不但容易造成混乱,造成的工作交叉也不便评审工作的施行,较大程度影响评审的质量。
4缺乏跟踪和提高意识。
在评估到来之前,企业通常会做足够的工作,以便一次通过各种认证,从而达到树立企业良好形象的最终目的。ISO认证评价工作的目的是不断改进持续管理工作。因此,评价的结果应该是为企业管理提出更好、更合适的改进措施,这是大多数企业所缺乏的。目前,评价的改进措施和跟踪验证仍处于正式阶段,改进措施的实施和监控尚未深入实施。
二、企业申请ISO常见问题
(1)企业申请ISO9001认证条件:
1、营业执照(由企业所在地工商行政管理局颁发)
2、CCC认证(企业需要工业生产许可证和强制性产品认证)
3、资质证书(对需要资质才能开展生产经营活动的企业或单位)
(2)ISO三体系认证目的
1、企业实施ISO节能降耗标准,优化成本,提升企业形象。
2、加强质量管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。
3、获得ISO认证已成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,逐渐成为组织生产经营活动和贸易交易的必要条件之一。
4、优化企业内部质量结构管理,节约各流程生产服务管理审核的能源和成本。
5、在产品质量竞争中始终立于不败之地,有利于国际经济合作和技术交流。
6、强制招标加分项,争取更多发展机遇。
所谓竞争就是质量竞争。在当今日益激烈的市场竞争中,企业如何提高自身质量是必须面对的问题。ISO9001质量体系是一员参与、全面控制、不断完善的综合质量管理体系,其核心是满足客户明确或隐含的质量要求。
其规定的文件系统具有很强的约束力,贯穿整个质量管理系统的整个过程,使系统各环节相互联系、相互监督、相互促进,任何环节脱节或故障,都可能直接或间接影响其他部门或其他环节,甚至影响整个系统。
对“外”,ISO认证给企业带来了许多新的交流和学习机会。在内部中,精心策划的促销活动可以成为消除隔阂、增进相互理解的前所未有机会,并借此机会消除死角,改变不利发展的积累。