管理评审通常采用会议的形式进行。最高管理者在每年度的适当时候应亲自或指定某一职能部门编制出年度的管理评审计划。该计划应原则上规定出开展管理评审的时间、管理评审的目的、管理评审的内容,并对管理评审输入信息的有关主管部门提出要求,要求其针对ISO9001质量管理体系运行某一专题开展调查、搜集数据、监视测量以及统计方面的工作,为管理评审的输入做好准备。
管理评审会议之前应进行策划活动。通过策划确定评审的目的、参加的人员、具体的评审时间与地点、评审的输入以及准备工作要求等。这些内容应详细的写进管理评审通知,经最高管理者签发后通知到参加管理评审的人员及有关部门。
由管理评审活动的具体组织人员检查督促管理评审会议的准备工作,并向最高管理者汇报管理评审准备工作的落实情况。
管理评审会议由最高管理者主持,公司领导层成员以及由总经理指定的有关部门负责人和有关人员参加。按照会议的安排,进行有关专题的汇报、建议的提出,并展开讨论和评价。会议应有专人进行记录,记录人应收集有关人员的发言稿件。
最高管理者针对管理评审会议上提出的问题、建议以及就这些问题所进行的讨论,做出最后的决定,作为管理评审会议的决议。
会议之后,最高管理者应指定有关部门或人员依据管理评审会议记录起草管理评审报告。管理评审报告内容应包括管理评审的目的、日期、参加人员、评审情况、各项评审内容、评价过程以及管理评审会议的决议。管理评审报告以形成书面的文稿文件为宜,若将管理评审报告的诸多内容填入一张表格,显得过于简单。
管理评审报告作为评价组织ISO9001质量管理体系适宜性、充分性、有效性并由最高管理者签发的重要文件应 发至与ISO9001质量管理体系有关的部门与人员,文件发放应进行登记。
文件下发后,各部门应组织贯彻落实管理评审会议提出的要求和形成的决议。最高管理者应指定有关部门对管理评审会议决议落实的情况、落实后的效果进行检查和评价;这种检查和评价的结果应形成报告,反馈给组织的最高管理者和领导层。
ISO9000认证管理评审对组织管理活动的大检阅。是组织的最高管理者为了解、促进、改进本组织质量体系运行的主动行为,是对质量体系运行的整体效果以及现状的适宜性进行综合评价的方法之一。最高管理者可以通过管理评审全面检查和评价组织的质量方针、质量目标及ISO9001质量体系的适宜性、有效性和充分性,找出ISO9001质量体系运行中需要提高和改进的方面和环节,制定切实可行的纠正措施,不断提高组织在市场的竞争能力。
ISO9000认证管理评审通常采用会议的形式进行。最高管理者在每年度的适当时候应亲自或指定某一职能部门编制出年度的管理评审计划。该计划应原则上规定出开展管理评审的时间、管理评审的目的、ISO9000认证管理评审的内容,并对管理评审输入信息的有关主管部门提出要求,要求其针对ISO9001质量管理体系运行某一专题开展调查、搜集数据、监视测量以及统计方面的工作,为管理评审的输入做好准备。
ISO9000认证管理评审会议之前应进行策划活动。通过策划确定评审的目的、参加的人员、具体的评审时间与地点、评审的输入以及准备工作要求等。这些内容应详细的写进管理评审通知,经最高管理者签发后通知到参加管理评审的人员及有关部门。
实施步骤:
第一、ISO9000认证管理者代表对质量管理体系运行、质量方针、目标的实施等情况提出综合报告,对质量管理体系的动作作出初步评价,识别存在的主要问题并提出相应的措施建议。
第二、质量检验部门负责人提出产品质量状况分析报告,包括产品质量符合性与前一个周期的对比分析,当前仍然存在的不合格的主要问题、原因和对策建议。
第三、ISO9000认证质量管理部门负责人对顾客反馈、顾客满意度的评价、内部审核、纠正和预防措施、前次管理评审的跟踪措施实施情况以及质量管理体系更改情况提出报告和相应的改进建议。
第四、其它有关报告针对ISO9001质量管理体系运行的突出问题和可能引起质量管理体系发生变化的问题,根据最高管理者的要求,可由有关职能部门提出相应的报告,如质量管理部门关于完善质量管理体系的报告,采购部门关于供方状况的报告,财务部门关于质量成本的报告,营销部门关于市场情况的报告等。
ISO9000认证管理评审会议由最高管理者主持,公司领导层成员以及由总经理指定的有关部门负责人和有关人员参加。按照会议的安排,进行有关专题的汇报、建议的提出,并展开讨论和评价。会议应有专人进行记录,记录人应收集有关人员的发言稿件。